TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

Kalitenin sürdürülebilirliği, sistemli bir yaklaşımla başlar.

ISO 9001 Standardı Neden Gerekli?

Günümüz rekabetçi iş dünyasında sadece üretmek yetmiyor; tutarlılık, güven ve müşteri memnuniyeti temel başarı faktörleri haline geldi. TS EN ISO 9001, kuruluşların süreçlerini sistematik hale getirerek hem iç hem de dış müşteriye karşı güvenilir ve öngörülebilir bir yapı oluşturmasını sağlar.

Standart;

Kurumsal hafızayı oluşturur
Süreçleri tanımlar, standartlaştırır ve izlenebilir hale getirir
Hataları önceden tespit etmeye ve önlemeye imkân tanır
Müşteri odaklı bakış açısını kurum kültürüne entegre eder
Sürekli iyileştirme döngüsünü işletir (Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al)

ISO 9001 Uygulamanın Kazanımları

ISO 9001 sadece “kaliteyi belgelemek” değil, esasen kurumsal verimliliği artırmak ve rekabet gücünü yükseltmek için güçlü bir yönetim sistemidir. Sistemi doğru şekilde kuran ve etkin şekilde uygulayan firmalar şu kazanımları elde eder:
Süreçlerin netleşmesi ve sadeleşmesi – Görev karmaşasının önüne geçilir
Hata ve israfların azaltılması – Proaktif yönetim kültürü gelişir
Müşteri memnuniyetinin artması – Şikâyetler azalır, sadakat güçlenir
Karar alma süreçlerinin objektif verilere dayandırılması – Ölç, analiz et, iyileştir
İç iletişimin ve çalışan katılımının artması – İşbirliği kültürü gelişir
Kurumsallaşma ve sürdürülebilirlik için temel altyapı sağlanır.